К сожалению, это реальность большинства лидеров малого бизнеса. И тут важно понять: как вы справляетесь с эмоциями, напрямую влияет на ваш бизнес. Если внутри вас беспокойство и тревога, это неизбежно отражается на вашей работе, на команде и на ваших клиентах.
Вас поглощает «операционка», а на стратегические вопросы не хватает времени, как впрочем, и на семью.
Легко ли в этом состоянии масштабировать бизнес и сохранять эффективность коллектива? Ответ очевиден.

Как чаще всего проявляется эмоциональная неустойчивость:

1. Постоянное чувство тревоги и выгорания.
2. Неспособность делегировать задачи.
3. Импульсивные решения в моменты стресса.
4. Потеря интереса к развитию бизнеса или его масштабированию.
5. Отсутствие больших жизненных целей.
6. Отсутствие многих компонентов культуры в компании.

Почему эмоциональная устойчивость — ключевой навык?

Любой лидер сталкивается с кризисами и трудностями, но не каждый умеет справляться с ними конструктивно. Согласно данным Harvard Business Review, лидеры с развитой эмоциональной устойчивостью на 30% эффективнее управляют в кризисных ситуациях, принимают более взвешенные решения и поддерживают рабочую атмосферу в команде.
Эмоционально устойчивый лидер принимает эффективные решения, даже когда давление усиливается.

Что такое эмоциональная устойчивость?

Эмоциональная устойчивость — это способность сохранять внутренний баланс и управлять своими эмоциями, несмотря на внешние обстоятельства.

Она состоит из:

• Саморегуляции: умения контролировать эмоциональные реакции.
• Осознанности: понимания причин своих эмоций и их влияния на поведение.
• Резильентности: способности восстанавливаться после неудач и двигаться вперед.
• Эмоционального интеллекта: умения распознавать и учитывать эмоции других людей, способность понимать свои чувства и состояние команды.

Пример из моей практики

Один из моих клиентов, владелец компании в сфере услуг, стремился контролировать каждый процесс и не доверял своей команде. Это привело к стрессу, хронической усталости и падению эффективности бизнеса.

Мы начали с анализа его эмоциональных триггеров и внедрили простую, но эффективную систему делегирования, сформировали его четкое видение самого себя через 5 и 10 лет. Через несколько месяцев бизнес не только стабилизировался, но и начал расти. Этот клиент смог сосредоточиться на стратегических задачах, поставить достижимые и при этом амбициозные цели, перестав тонуть в рутине.

Как развить эмоциональную устойчивость?

1. Выявите триггеры. Ведите дневник эмоций: записывайте ситуации, которые вызывают у вас стресс. Это поможет осознать, что именно вызывает у вас негативные реакции, и подготовиться к ним в будущем.
2. Делегируйте задачи. Передайте часть задач своей команде, доверяя её профессионализму. Это снизит нагрузку на вас и освободит время для более важных решений.
3. Ищите поддержку. Лидер не обязан справляться со всем в одиночку. Обратитесь за помощью к команде, коллегам или коучу. Это позволит вам сохранить баланс и не истощать себя.
4. Работайте с эмоциями. Научитесь осознанно проживать свои эмоции вместо того, чтобы подавлять их. В моменты стресса задавайте себе вопрос: "Что я чувствую сейчас и как это влияет на мои решения?" Это позволит вам лучше понимать себя и управлять своими реакциями.